Политика конфиденциальности

Введение и область применения

Эта Политика конфиденциальности объясняет, как Kassaba собирает, использует, хранит и защищает вашу личную информацию при использовании нашей платформы управления синдикатом, включая веб-панель, портал для жильцов и мобильное приложение.

Кто мы

Kassaba это платформа управления недвижимостью в Марокко. Мы являемся контролёром данных для личной информации, обрабатываемой через наши сервисы.

Какие данные мы собираем

Мы собираем информацию, необходимую для предоставления услуг управления недвижимостью:

• Идентификационная информация: имя и контактные данные (телефон, email)
• Информация о проживании: название здания, номер квартиры, адрес
• Финансовая информация: суммы взносов, статус платежей, история платежей
• Данные здания: общие расходы, бюджеты, распределение расходов
• Настройки коммуникации: параметры уведомлений и языковые предпочтения
• Журналы аудита: записи активности аккаунта для соответствия и разрешения споров

Как и зачем мы используем ваши данные

Мы обрабатываем вашу личную информацию для следующих целей:

• Управление аккаунтами жильцов и записями здания
• Отслеживание взносов, платежей и задолженностей
• Отправка напоминаний о платежах и уведомлений о здании
• Обеспечение прозрачности расходов для жильцов
• Улучшение наших услуг и обеспечение безопасности платформы

Правовая основа обработки

Мы обрабатываем ваши данные на основании:

• Исполнение договора: обработка, необходимая для предоставления услуг синдикам и жильцам
• Законные интересы: улучшение платформы, предотвращение мошенничества, обеспечение безопасности
• Юридические обязательства: соблюдение марокканских норм бухгалтерского учёта и защиты данных

Передача данных и субподрядчики

Мы можем передавать вашу информацию:

• Синдику или управляющему вашего здания для управления вашим проживанием
• Техническим поставщикам услуг для работы платформы (хостинг, уведомления)
• Юридическим органам по требованию закона или для защиты наших прав

Мы не продаём ваши личные данные третьим лицам. Все поставщики услуг связаны обязательствами конфиденциальности.

Уведомления и коммуникации

В зависимости от вашей роли и предпочтений мы можем связываться с вами через:

• Push-уведомления через мобильное приложение
• Email для важных обновлений и напоминаний
• SMS для срочных уведомлений о платежах
• WhatsApp для коммуникаций о здании (если включено)

Вы можете управлять настройками уведомлений в настройках аккаунта. Некоторые служебные сообщения являются обязательными.

Хранение данных

Мы храним ваши личные данные, пока ваш аккаунт активен или пока это необходимо для предоставления услуг. Финансовые записи хранятся в течение установленного законом периода в Марокко (5 лет для бухгалтерских документов в соответствии со статьёй 11 Декрета 2.23.700).

Меры безопасности

Мы применяем соответствующие технические и организационные меры для защиты ваших данных:

• Шифрование данных при передаче и хранении
• Безопасная облачная инфраструктура с контролем доступа
• Регулярные оценки и обновления безопасности
• Обучение сотрудников практикам защиты данных

Ваши права

В соответствии с марокканским законодательством о защите данных вы имеете право:

• Доступ: запросить копию ваших личных данных
• Исправление: исправить неточную или неполную информацию
• Удаление: запросить удаление данных (с учётом требований хранения)
• Возражение: возражать против определённых видов обработки
• Переносимость: получить данные в структурированном формате

Для реализации этих прав свяжитесь с нами: [email protected]. Мы ответим в течение 30 дней.

Cookies и аналитика

Наш маркетинговый сайт (kassaba.ma) использует аналитические cookies для понимания поведения посетителей. Само приложение Kassaba не использует отслеживающие cookies.

Международная передача данных

Ваши данные преимущественно хранятся и обрабатываются в безопасной облачной инфраструктуре. При передаче данных за пределы Марокко мы обеспечиваем соответствующие меры защиты.

Уведомление о сервисе

Kassaba постоянно развивается. Функции могут меняться на основе отзывов пользователей. Мы уведомим о значительных изменениях в обработке данных.

Контактная информация

По вопросам о Политике конфиденциальности или для реализации ваших прав свяжитесь с нами:

Email: [email protected]

Website: https://kassaba.ma