Удаление аккаунта
Как запросить удаление аккаунта
Для запроса удаления аккаунта Kassaba и связанных данных выполните следующие шаги:
- Свяжитесь с управляющим вашего здания (синдиком)
- Запросите удаление аккаунта, указав зарегистрированный телефон или email
- Синдик обработает запрос через панель управления
Данные, которые будут удалены
При удалении аккаунта будут безвозвратно удалены:
- Ваше имя и контактная информация (телефон, email)
- Учётные данные и данные аутентификации
- Настройки и предпочтения приложения
- История уведомлений
Данные, которые могут быть сохранены
Для юридического и бухгалтерского соответствия некоторые данные могут быть сохранены:
- История платежей, привязанная к вашей квартире (а не к вашему имени), требуется для финансовых записей здания согласно Декрету 2.23.700
- История транзакций, требуется для бухгалтерских и налоговых целей
Сохранённые данные хранятся в течение установленного законом периода (5 лет с даты закрытия, согласно статье 11 Приложения 1 Декрета 2.23.700). Записи о транзакциях остаются в бухгалтерской книге здания, связанные с вашей квартирой, но не с вашим именем, в соответствии с требованием статьи 4 Приложения 2 о том, что бухгалтерские записи не должны содержать пропусков. После этого периода хранения можно запросить дополнительное ограничение или удаление.
Время обработки
Запросы на удаление аккаунта обычно обрабатываются в течение 30 дней. Вы получите подтверждение после удаления аккаунта.
Нужна помощь?
Если у вас есть вопросы об удалении аккаунта или вы не можете связаться с синдиком:
Email: [email protected]