حذف حسابك

كيفية طلب حذف الحساب

لطلب حذف حسابك في قصبة والبيانات المرتبطة به، يرجى اتباع الخطوات التالية:

1. اتصل بمدير العقار (السنديك) الذي يدير إقامتك
2. اطلب حذف الحساب بتقديم رقم هاتفك أو بريدك الإلكتروني المسجل
3. سيقوم السنديك بمعالجة طلب الحذف من خلال لوحة الإدارة

البيانات التي سيتم حذفها

عند حذف الحساب، سيتم إزالة البيانات الشخصية التالية نهائياً:

• اسمك ومعلومات الاتصال (الهاتف، البريد الإلكتروني)
• بيانات تسجيل الدخول والمصادقة
• تفضيلات وإعدادات التطبيق
• سجل الإشعارات

البيانات التي قد يتم الاحتفاظ بها

للامتثال القانوني والمحاسبي، قد يتم الاحتفاظ ببعض البيانات:

• سجل المدفوعات التاريخي مرتبطاً بشقتكم (وليس باسمكم)، مطلوب للسجلات المالية للملكية المشتركة وفقاً للمرسوم 2.23.700
• سجل المعاملات - مطلوب للمحاسبة والضرائب

تُحفظ البيانات المُستبقاة للفترة المطلوبة قانونياً (5 سنوات ابتداءً من تاريخ الإقفال، وفقاً للمادة 11 من الملحق 1 للمرسوم 2.23.700). تبقى قيود المعاملات في السجل المحاسبي للملكية المشتركة مرتبطةً بشقتكم وليس باسمكم، تماشياً مع ما تشترطه المادة 4 من الملحق 2 من خلو السجلات المحاسبية من الفراغات. بعد فترة الحفظ هذه، يمكن طلب تقييد أو حذف إضافي.

وقت المعالجة

تتم معالجة طلبات حذف الحساب عادةً خلال 30 يوماً. ستتلقى تأكيداً بمجرد حذف حسابك.