Eliminar Su Cuenta
Cómo Solicitar la Eliminación de Cuenta
Para solicitar la eliminación de su cuenta Kassaba y los datos asociados, siga estos pasos:
- Contacte a su administrador de fincas (síndico) que gestiona su residencia
- Solicite la eliminación de cuenta proporcionando su número de teléfono o correo electrónico registrado
- Su síndico procesará la solicitud de eliminación a través del panel de gestión
Datos Que Se Eliminarán
Al eliminar la cuenta, los siguientes datos personales se eliminarán permanentemente:
- Su nombre e información de contacto (teléfono, correo electrónico)
- Sus credenciales de inicio de sesión y datos de autenticación
- Sus preferencias y configuraciones de la aplicación
- Su historial de notificaciones
Datos Que Pueden Conservarse
Por cumplimiento legal y contable, ciertos datos pueden conservarse:
- Registros históricos de pagos (anonimizados) - requeridos para los registros financieros del edificio
- Historial de transacciones - requerido para contabilidad e impuestos
Los datos conservados se mantienen durante el período legalmente requerido (típicamente 10 años para registros financieros en Marruecos) y no están vinculados a su identidad personal después de la eliminación.
Tiempo de Procesamiento
Las solicitudes de eliminación de cuenta se procesan típicamente dentro de 30 días. Recibirá confirmación una vez que su cuenta haya sido eliminada.
¿Necesita Ayuda?
Si tiene preguntas sobre la eliminación de cuenta o no puede contactar a su síndico, contáctenos directamente:
Email: kassaba@jeja-it.nl